SecurPoint Srl da sempre fornisce un supporto tecnico di qualità sui prodotti commercializzati attraverso i seguenti canali:

Assistenza telefonica

SecurPoint per i suoi clienti, dispone di un servizio di assistenza telefonico a soccorso dell’installatore. Uno staff di 5 tecnici è a disposizione nelle normali ore di ufficio, anche attraverso sessioni in desktop remoto sui computer degli installatori connessi ai sistemi.   

Assistenza in loco

Per le situazioni più gravi e complesse, in accordo con il professionista, il nostro personale può recarsi presso il sistema da mettere “in funzione “o per risolvere problematiche particolari. Il servizio è da concordarsi preventivamente.

Riparazioni

Le richieste per riparazioni dei prodotti guasti o difettosi, può essere effettuata direttamente presso le nostre sedi e, prossimamente anche dal nostro sito, compilando gli appositi moduli (RMA). In tempi brevi verrà stabilita la modalità per la sostituzione o riparazione.